Офферационная

Карьера в Tech, организационная психология и вопросы бытия собой

Почитать что я пишу:

  • Страх разоблачения

    Это когда все вокруг внезапно поймут, что ты не соответствуешь своей должности.

    Я заметила, что страх этот живёт отчасти в параллельной реальности. То есть нужно именно сконструировать в своей голове такую реальность, чтобы он там поселился.

    Что же это за реальность? Отвечать будет внутренний критик.

    В ней тебя окружают неадекватные люди, которые почему-то будут ожидать от тебя навыков и знаний человека с опытом в 5 лет, даже если ты у них всего полгода и это твоё первое место работы. Они сразу забывают о том, когда ты поступила на работу, как только твоему испытательному сроку исполняется месяц.

    В этой реальности ты не можешь быть живым человеком и, например, заболеть. Потому что твоя болезнь нарушает чьи-то планы. А то, что ты до сих пор не озаботилась стальным каркасом и нанороботами вместо иммунитета — это, конечно же, твоя вина. Подводишь коллектив.

    В этой реальности твоя зарплата, которую тебе приходится тщательно планировать, чтобы не остаться к середине месяца без денег, наносит непоправимый ущерб корпорации, в которой ты работаешь. И они делают большое благотворительное одолжение, продолжая тебе выплачивать эту зарплату.

    Проекты, которыми ты занимаешься, находятся в таком опасном состоянии, что, стоит только отвернуться, они рухнут. Нельзя уйти в отпуск, нельзя допустить ни одной ошибки. Нет запаса прочности, всё держится только на чудесах.

    Ты никак не соберёшься проверить свои возможности в другой компании, потому что на собеседовании всё сразу станет понятно. Тут-то и раздастся хлопок, свисток, фанфары, полетит конфетти, а за спиной начнут бежать титры, из которых зрители узнают, что эта специалистка переоценила себя и не постеснялась прийти на собеседование и на что-то претендовать, хотя всем, начиная с дяденьки на КПП, было очевидно, что так оно и закончится: полным разоблачением.

    Надеюсь, получилось достаточно гротескно. Я старалась.

    Как только начинаешь приближать явления из своей головы к объективно существующей реальности (опустим тут философские идеи различных школ и предположим, что она действительно существует), становится гораздо проще жить.

    Первым делом стоит понять где действительно находится ваша зона ответственности, а где уже нет. Например, история с иммунитетом. Если вы уже заболели, то в вашей зоне ответственности находится обращение со своим больным организмом с бережностью и осознанностью. Также в вашей зоне ответственности находится соблюдение карантина, если вам досталось заразное заболевание. Но в ней не находится тот факт, что вы можете по щелчку встать на ноги и перестать быть больной и работать с эффективностью трёх здоровых человек.

    Некоторые люди испытывают стыд и вину за то, что позволили себе заболеть. И это тоже отличный пример нарушенной зоны ответственности. У нас нет инструментов настолько всепоглощающего контроля, чтобы быть ответственными за подобного рода вещи.

    Когда вы снимаете с себя ответственность за то, за что вы реально не отвечаете, можно даже почувствовать физическое облегчение. Я что, правда, могу просто полежать? Да, правда.

    Тут есть маленькая шпаргалочка: если вы не индивидуальная мастерица, которая работает над собственным проектом от и до целиком одна в своей изолированной студии в башне из слоновой кости, то ваша зона ответственности обязательно будет дробной, в идеале не слишком большой и посильной лично вам.

    Если вам начинает казаться, что вы отвечаете за всё, если вам по любой причине становится тяжело, это значит, что компания не позаботилась о том, чтобы вашу нагрузку оценили, вы перерасходуете свои силы и ваша зона ответственности тут — сигнализировать наверх, что вам тяжело. Оттормозить себя от аутоагрессии и самообвинений в некомпетентности и сигнализировать.

    Достаточно действенной практикой будет признаться себе в том, что да, у вас всего … опыта (вставьте сюда нужную цифру), вы не знаете ещё многого, вы не сможете в одиночку потащить весь проект на себе. И здорово, что никто не просит. А если просит, то сам дурак. У других людей тоже могут быть свои реальности в голове, но вы за это не отвечаете.

    Разберу ещё дополнительно другие истории из параллельной реальности.

    История с людьми

    Ваша зона ответственности: Быть живым человеком, учиться по мере сил и возможностей, выполнять задачи на вашем уровне сложности и в зоне ближайшего развития. Это когда вы можете за какое-то адекватное время получить частицу недостающих знаний, задавая вопросы, которые вы можете сформулировать. Если вам тяжело — сигнализировать об этом.

    Чужая зона ответственности: Быть адекватными людьми и понимать на каком уровне вы находитесь, чтобы давать вам посильные задачи и задачи в зоне ближайшего развития, управлять нагрузкой, изменять её по вашим запросам, помогать с вашими вопросами.

    История с зарплатой

    Сколько я уже копий сломала тут, мама дорогая. Но постоянное повторение даёт свои плоды. Так что поехали.

    Ваша зона ответственности: Позаботиться о том, чтобы ваш труд был адекватно оплачен. Адекватно — это значит, что эта зарплата должна покрывать ваши обязательные неотъемлемые расходы на жизнеобеспечение и должно оставаться что-то сверху, чтобы не было мучительно уныло жить эту жизнь. Как позаботиться: посчитать уже наконец этот минимум, изначально просить больше, чем необходимый минимум, регулярно спрашивать повышения заработной платы (при повышении цен, при изменении жизненных обстоятельств), регулярно мониторить рынок, чтобы видеть какие зарплаты сейчас в ходу, держать руку на пульсе.

    Чужая зона ответственности: Определить находится ли корпорация в настолько плачевном состоянии, что лишние 10 тысяч рублей на вашу зарплату подвергнут её риску банкротства, регулярно выплачивать вам те деньги, на которые вы договорились, адекватно реагировать на запросы о повышении оплаты труда (это значит выслушивать и решать, а не отговаривать и сходу отказывать).

    История с проектами

    Ваша зона ответственности: Работать в соответствии с должностной инструкцией. Если позволяют силы и если есть интерес, можно брать на себя дополнительную ответственность, так потом можно до чего-то или кого-то дорасти. Если проект дышит на ладан — сигнализировать об этом. Если вы допустили ошибку достаточно серьёзной степени тяжести, то инициировать расследование инцидента с выработкой конструктивных предложений, чтобы никто после вас такую ошибку больше не допустил. Мелкие ошибки игнорируйте, пожалуйста. Все постоянно совершают ошибки, только вам об этом не сообщают.

    Чужая зона ответственности: Управлять проектами, распределять в них нагрузку, убивать мертворождённые проекты, инициировать новые перспективные.

    История с собеседованием

    Ваша зона ответственности: Решить пойти на собеседование, написать резюме, найти вакансию, податься, вовремя прийти на собеседование и выглядеть прилично. Не забыть оценить компанию и потенциальных коллег: нравится ли вам то, что вам предлагают, подходят ли вам условия. Во время собеседования выписывать или запоминать вопросы, на которые вы не смогли найти ответа. После собеседования — найти ответы на эти вопросы и запомнить их. Повторить собеседование с другой вакансией.

    Чужая зона ответственности: Определить подходите ли вы в своём актуальном состоянии к ним на проекты, вежливо сообщить о своём решении.

  • Как не перегореть во время поиска работы?

    Для начала я напомню, что к трудоустройству гарантированно приводит только одна тактика — продолжать подаваться на вакансии вне зависимости от результатов промежуточных этапов. Эта мысль нам дальше пригодится.

    Итак, про суть. Есть универсальный метод «как не перегореть» вообще от всего.

    Нужно видеть результат. Ба-дум-тссс!

    С поиском работы сложность в том, что результат, каким мы его видим без специальной подготовки, — это трудоустройство. А оно может затягиваться на месяцы в особо сложных случаях, даже при условии, что мы действительно откликаемся каждый день и пишем самые проникновенные сопроводительные, претендующие на Пулитцера.

    Что можно поделать:

    1. Объявить результатом что-то кроме трудоустройства.
      Это небольшая уловка для мозга. Но какая нам разница, если цель — продолжать откликаться и не очень сильно от этого страдать.

    Результатом может быть достижение определённого уровня спокойствия при походе на собеседование. Отличный, кроме шуток, результат. Для кого-то это будет не просто результат, а настоящее достижение.

    Может быть результатом нахождение какой-то комбинации «резюме + шаблон сопроводительного», которая срабатывает в 9 случаях из 10, и вас приглашают на собеседование. Этот набор документов и навыки редактирования потом навсегда останутся с вами.

    В порядке бреда накидаю ещё разных вариантов:
    — Заданная планка на количество откликов
    — Планка на количество приглашений
    — Страйки как в Дуолинго — сколько дней подряд я рассылаю минимум по 2 отклика без пропуска дней
    — Записи в журнал откликов: если вы долго ищете работу, то у вас наверняка уже все компании слились в одну и все разговоры смешались в кучу, будет здорово эту кучу разобрать в табличку, чтобы освежать в памяти что-то важное перед следующим этапом. Откликнулись — записали, прошли собеседование — записали. Запись видно глазами — это важно.

    Можно также придумать себе ачивки за достижения заданных параметров и любое вознаграждение, которое вы сами выберете.

    Я всё понимаю, совершенно очевидно, что единственный результат, который тут действительно значим — это трудоустройство. Но я не вижу ничего плохого в искусственной геймификации процесса. Тем более, что она с точки зрения биохимии мозга скорее продержит вас на плаву, нежели марафон на морально-волевых от начала поиска до оффера.

    1. Самое время перестать себя подгонять уничижительными эпитетами.
      Искусственное создание небезопасности в своей собственной голове приводит к тому, что человек получает дистресс вместо продуктивности. Это забирает ресурсы и напрямую мешает соображать. Даже если раньше такое работало (а обычно так и закрепляется это поведение), всегда наступает точка, после которой работать перестаёт. Эта тактика вредная и, к тому же, недолговечная.
    2. Создавать себе благоприятные условия для самоподдержки. Внимательнее относиться к физическим проявлениям: голоду, холоду, жажде, потребности во сне, физическим неудобствам и т.п. Вовремя стараться удовлетворять свои естественные потребности, чтобы мозг работал как можно более размеренно без всплесков негативных эмоций, вызванных физическим дискомфортом.
    3. Обратиться за поддержкой к психотерапевтке или коучице.
      Вариант для тех, у кого есть лишние средства. Поддержка может быть полезной не только в кризисных ситуациях, но и в долгоиграющих унылых и затянувшихся, т.е. как раз в тех самых, которые мы разбираем. И людям деятельным, которые отлично чувствуют себя в кризисе и огне, ситуации с днями сурка могут давать куда более серьёзную просадку по выработке нейромедиаторов. Это имеет смысл учитывать.

    Затянувшийся поиск работы — это ситуация, в которой ваши ресурсы будут расходоваться быстрее, чем будут копиться. Поэтому очень важно подкрутить настройки по распоряжению этими ресурсами в сторону максимально тщательной заботы о себе.

    Эта история не будет вечной, поиск имеет свой конец, при условии, что вы не опускаете руки. Если вы после каждого витка спирали будете что-то менять с учётом полученной информации, вы придёте к офферу быстрее.

  • Приносить пользу компании

    Часто можно слышать, как в разговорах о работе и об опыте/навыках говорят о некоей пользе компании. Спектр обсуждений, где употребляется это понятие, варьируется от абстрактных рассуждений «как надо приносить пользу компании» до конкретных выкладок типа «джун не приносит пользу компании в первые полгода».

    Магическая константа «полгода» широко гуляет по интернетам. Я не смогла найти концов кто её придумал, но её любят употреблять в статьях и комментариях на Хабре типа «как выращивать джуниоров». Создаётся впечатление, что тайная ложа IT-иллюминатов раскрыла секрет философской пользы, рассчитала как именно пользу надо приносить и через сколько времени можно на проекте её намайнить. Но с нами, простыми смертными, секретом не поделились. В сеть утекла только информация про полгода.

    Шуточки про теории заговора — мои любимые, но вернёмся к реальности. А в реальности никто никогда не формализовывал понятие «польза» так, чтобы оно подходило подо все компании и проекты одновременно. Поэтому если вы вдруг собираетесь нанимать джунов и каким-то образом оценивать их вклад в работу, вам потребуется выработать дефиницию пользы на вашем конкретном проекте.

    Если не формализовать понятие «польза» для конкретного грейда, может быть 2 варианта:

    1. Вы верите в магическую константу «полгода» и обесцениваете труд джуниорки все полгода, что она на вашем проекте полноценно трудится.
    2. Вы не знаете ни про какие полгода, вам важно, чтобы работа была сделана вчера и с результатом не хуже, чем у сеньориты. Обычно после такого джуны увольняются с нервным срывом.

    Самая простая польза, которую приносит человек на проекте, это закрытые задачи. Умеет ли джуниорка закрывать задачи? В среднем умеет, достаточно 2-3 недели её онбордить и давать закрывать учебные задачи с развивающей обратной связью. Значит, пользу приносит. Дальше можно уже развить и углубить это понятие на вашем конкретном проекте.

    А как же высокооплачиваемый труд сеньорит, которые сидят в песочнице вместе с джуниорками и тратят свои драгоценные часы на растолковывание нюансов создания пул-реквестов? Тут ещё обычно добавляют, что найм джунов — это убыток для компании. Плати джуну зарплату, а ещё забирай часы у дорогостоящего ментора. Если честно, мне немного отсюда отдаёт снобизмом. А джуны, когда читают такое, сильно расстраиваются, и с их слезами выходит их уверенность в себе.

    Хороший тон — давать менторство той или тому, кто готов/а часть своих человекочасов потратить на объяснения и сопровождение. И ещё более хороший тон — нанимать джунов тогда, когда кони не скачут и избы не горят. Если они уже скачут и горят, то время найма джунов прошло, пора подключать тяжёлую артиллерию и заниматься проработкой процессов. Да, прямо пока горят, потому что когда вы уже вошли в цикл с горением, то передышки, когда можно остановиться и подумать, уже может не быть. Поэтому чем раньше вы разрулите процессы, тем быстрее всё перестанет гореть.

    Время занятия менторством должно включаться в рабочее время как и любое другое рабочее занятие. Для этого иногда даже не требуется двигать боевые задачи в очереди. Бывает так, что их нет. Особенно, если команды укомплектованы достаточным количеством человек, и очередь из задач не скапливается. Ещё разок переформулирую, менторить джуниоров стоит тогда, когда время менторства будет закрывать потенциальные простои в рабочем графике.

    Я не фантазирую, но рассказываю о процессах, где людям было бы приятно работать, и где выгорание не подстерегало бы за каждым спринтом. Всё остальное — это вклад в развитие психиатрии и психотерапии, куда измученные работники будут носить свои кровно заработанные.

    В этой истории мне не понятно, почему подготовка полноценной автономной боевой единицы, лояльной проекту и компании, ценится меньше, чем закрытие рядовой задачи спринта. Если вводить понятие «автономность» вместо понятия «польза», можно как-то осмыслить высказывания про полгода. Пользу человек начнёт приносить практически сразу. Автономность подрастёт через полгода, и тогда человек начнёт приносить пользу уже автономно.

  • Выбирать слова

    Я временами заморачиваюсь этимологией слов и разнообразием их коннотаций. Делаю это во-первых потому, что мне интересно, а во-вторых потому, что вижу связь между собственным лексиконом и психологическим здоровьем.

    Например, слово «пинать». Мы его употребляем в значении «стимулировать». «Пойду попинаю девопсов, пусть посмотрят что случилось», «мне нужен волшебный пендель, чтобы я что-то сделала», «пните меня, когда будет готово». Это дерзко, модно, молодёжно, но это сигнализирует нам самим прежде всего, что с нами так можно. Прямо ногами, прямо по живому.

    Ещё отличное слово недавно мне бросилось в глаза: «тупить». Когда-то оно значило «быть в рассеянности и реагировать не слишком быстро». Сейчас оно всё больше значит «безрезультатно обдумывать что-то» и употребляется во фразах типа «тупить над задачей». Теперь, если это слово есть в вашем лексиконе, вы не легитимно сидите размышляете над задачей, а вы тупите. Тупить плохо, тупить нельзя, тупят только тупые. Поэтому все задачи нужно решать ровно в тот момент, когда они появились. Нет времени раздумывать, а если раздумываешь, с тобой что-то не так.

    И вот сидишь, всё-таки раздумываешь (природа, бессердечная сука, почему-то не предусмотрела других механизмов решения задач, не предвидела, что люди будут игнорировать или выворачивать наизнанку законы, по которым работает психика), и тратишь силы ещё и на то, чтобы как-то контейнировать свой страх несоответствовать.

    Примерно то же самое происходит со словами, которые мы употребляем в адрес кого-то другого. Тут будет действовать механизм «если я могу так отнестись к человеку, значит и другие так могут отнестись ко мне». Следовательно не получится изъять из своего лексикона слова, которые вы употребляете к себе, не изымая слов, которые вы употребляете в адрес кого-то другого. Достаточно известно, например, что если вы имеете привычку негативно оценивать внешность других людей, то вы скорее будете негативно оценивать и свою собственную внешность вне зависимости от фактического положения вещей. И наоборот. Если мы помогаем кому-то отнестись к себе бережнее, мы имеем тенденцию относиться к себе бережнее тоже.

    Я замечаю подвижки в профессиональных сообществах. Радует, что фраза «глупый вопрос» уже вызывает дискуссии в духе «глупых вопросов не бывает». Если вопрос возник, значит он имеет право на существование, значит для его возникновения сложились условия. Никто не обязана знать ответы на все вопросы без задавания вопросов. Мы уже начинаем замечать, как всё-таки сконструирована эта реальность.

    Конечно же, одно слово не имеет тотальной власти над самооценкой, но когда их много, когда они разные, мы начинаем думать этими словами и измерять себя этими мерками. Коннотации видны только тогда, когда обращаешь на них внимание, а всё остальное время они просто как-то влияют на нас мимо нашего сознательного контроля. Мы раз за разом убеждаем самих себя в том, что вылетает из нашего рта. Всё, что оттуда вылетает, принимается безоценочно, без фильтров. Хорошая новость в том, что если изо рта будут вылетать бережные вещи, то отношение к себе тоже будет становиться лучше безоценочно.

    Я экспериментировала над собой. Отлавливала такие слова, заменяла их на нейтральные и более соответствующие действительности. Это заняло какое-то продолжительное время, но я не ставила дедлайнов. Мне было важно полностью отказаться от обесценивающей лексики.
    Недавно до меня дошло, что это решение — один из столпов выправления моей самооценки. Теперь я смогу отвечать на вопрос «как ты это сделала». В числе прочего, я ловила слова и потом выбирала какими из них я буду описывать себя, свои мечты, желания, намерения и результаты своего труда.

    Не уверена, что надо расписывать механизм отлавливания слов. И механизм отбора слов для отлавливания. Но если вдруг у вас есть вопросы как это делать, то вот микрошпаргалка.

    Сначала получаться не будет, и это нормально. Вы будете замечать слова уже после того как они вылетели изо рта или были опубликованы. И ничего страшного, тут-то вы их и заметите. Заметите и запомните. Через несколько повторений вы опомнитесь в моменте не после, а до. И сможете осознанно заменить обесценивающее слово на нейтральное.

    На какие слова обращать внимание. На громкие, яркие, выпуклые, на все слова с негативными коннотациями, на слова, сигнализирующие о принуждении и долженствовании. Можете также обращать внимание на своё эмоциональное состояние. Как вы внутри себя описываете что с вами происходит, как себя называете, что заставляете делать или не делать.

    Кроме того, можно обращать внимание на характеристики. Если вы характеризуете не действие/поступок/намерение, а себя, то это повод рассмотреть поближе как именно вы себя характеризуете. Как вы себя чувствуете после того как дали себе характеристику. Была ли характеристика справедливой?

    Можно выбрать фокус на определённые слова. Задать себе намерение. Например, «На этой неделе я отлавливаю слово «стыдоба». Можно заранее придумать на что его заменять, а можно тонко подбирать замену для возникшего контекста. Контексты имеют значение, и так будет звучать более естественно, следовательно, новый нейтральный смысл будет приниматься легче.

    Выглядит как слишком много фильтров и усилий. Возможно, это правда так. Но результат того точно стоит, и он будет невозможен без всей этой работы. Даже если вам удастся заменить хотя бы одно слово, это уже будет существенный вклад в собственное благополучие.

  • Что такое «коучинг»?

    У слова «коучинг» есть много разных академических и не очень определений. Я не буду их перечислять. Вместо этого расскажу какую цель преследует коучинг, как выглядит, какими принципами руководствуется и какими методами работает.

    Я придерживаюсь методов работы и этических стандартов международной коучинговой федерации ICF, и могу сказать, что всё нижеследующее — это про коучинг по стандартам ICF.

    Итак, возьмём абстрактный пример часто встречающегося запроса «Помогите выйти из состояния амбивалентности». Конечно, клиентки формулируют его иначе: «Очень хочется Икс, но это так долго и так далеко, и столько сил придётся вложить, чтобы добраться до Икс, а ещё есть Игрек, и этот вариант так близко, но уже как-то не вдохновляет, зато привычно, понятно и стабильно, только Икс хочется всё же намного больше, но и страшно намного больше, а ещё есть Зет, про это неплохо было бы подумать, я пока не знаю как к этому относиться…»

    Задача любой коучинговой сессии простая и понятная — стимулировать мыслительную деятельность клиентов в строгом соответствии с запросами клиентов.
    В нашем примере с амбивалентностью коучинг поможет выйти из замкнутого круга самоубеждений («мне это нужно, я это хочу») и саморазубеждений («очень страшно, я, пожалуй, откажусь»), поможет выработать определённое решение, которое ощущается субъективно как правильное.

    Запросы могут быть разными, не только про амбивалентность. При этом коучинговый запрос должен иметь какую-то цель. Даже если он звучит как «Я не хочу, чтобы было что-то», коучица первым делом спросит «А что вы хотите, чтобы было вместо этого?». И в эту сторону пойдёт работа, при условии, что клиентка подтвердит, что это именно то, чего она хочет.

    Для того, чтобы клиентка могла принять субъективно правильное решение, ей нужно рассмотреть ситуацию со всех сторон. Помимо того, что она сама прекрасно знает о своей ситуации (и быстро и бодро расскажет на сессии), есть ещё ряд вещей, о которых она забывает подумать, пока ходит по кругу. Эти вещи находятся в слепой зоне и их можно подсветить определёнными вопросами со стороны коучицы (я, наконец-то, нашла приятный для меня феминитив и радуюсь, потому что для меня важно, чтобы женщин было видно и в этой профессии тоже).

    Полученные таким образом инсайты интегрируются в картину всей истории и начинают там играть определённую роль. Это помогает в итоге органично и аргументированно склонить чашу весов на ту или иную сторону.

    По каким принципам работает коучинг?

    Коучинг — это работа в партнёрстве. Это значит, что коучица не оценивает ситуацию клиентки, не наклеивает ярлыки даже в своей собственной голове. Коучица сосредотачивается на том, чтобы безоценочно понять ситуацию во всём многообразии её проявлений, сконструировать наиболее приближенную к реальности картину и помочь клиентке выявить противоречия, которые там наверняка найдутся, потому что нет ситуации с запросом без скрытых противоречий. Иначе люди не искали бы помощи, а сами могли всё раскладывать по полочкам.

    Принцип «не давать советы» выглядит временами обескураживающим. Вредные коучи держат всю ценную информацию при себе и зачем-то играют в игры «догадайся сама», почему бы им просто не дать советы, у них же есть экспертиза…

    Поверьте, на практиках мы пробовали давать друг другу советы. Пробовали очень искренне и с большим желанием помочь. И выяснили на собственной шкуре, что вопросы всегда работают лучше, чем готовые ответы. При этом готовые ответы по сути больше похожи на какую-то народную мудрость, которая прекрасно известна и самим клиенткам. То есть по факту не несёт никакой дополнительной ценности. А происходит так потому, что коучица на самом деле не является эксперткой в жизни клиентки, даже если у них общая первая профессия.

    По большому счёту все советы вызывают сопротивление в той или иной мере. Или не проходят информационный фильтр. Под чужие советы не генерируется мотивация к действию, даже если совет был запрошен. Советы ощущаются как чужеродные, они плохо присоединяются к собственным смыслам, ценностям и идеям клиентки. Именно поэтому, ради эффективности всей работы и ради достижения наилучшего результата этой работы, решение должно родиться в голове клиентки и никак иначе.

    Работа в партнёрстве предполагает, что коучица общается с клиенткой на равных, не предлагает свои варианты готовых решений, не даёт советы, потому что понимает, что единственный человек, который обладает всей полнотой информации относительно жизни клиентки — это сама клиентка.

    Коучица верит, что клиентка в состоянии справиться с тем, чтобы принять своё решение. Задача коучицы — помогать своими вопросами распаковывать смыслы, которые бродят в истории, делать их осознаваемыми и включёнными в общую картину.

    Методы работы в коучинге

    Обычно сессия проходит как беседа, где коучица большинство времени задаёт вопросы, а клиентка большинство времени размышляет над своей историей. В ходе беседы мы несколько раз сверяемся туда мы идём или не туда в соответствии с заранее выбранной целью на эту сессию.

    Иногда коучица берёт разрешение на прямую коммуникацию, чтобы поделиться своими наблюдениями. Это бывает полезно, если коучица заметит какие-то противоречия в истории или заметит, что клиентка активно проявляет свои сильные качества, но не замечает их. После прямой коммуникации следует обсуждение замеченного и возможное обсуждение инсайтов, которые родились в результате.

    Коучица может предложить работу по определённой методике. Например, многие из вас слышали про колесо баланса. Таких методик очень много, они могут неплохо пригодиться в работе над определёнными запросами. Перед тем, как реализовать методику, коучица обязательно спросит подходит ли такой формат работы клиентке, объяснит чем могла бы быть полезна та или иная практика в конкретной ситуации.

    Коучинговые сессии могут быть объединены в цикл. Если запрос большой или длительный во времени (например «Хочу открыть своё дело», «Хочу повышения в должности»), то имеет смысл встречаться несколько раз и смотреть на прогресс или обсуждать корректировки изменившихся целей. Также это имеет смысл, если запрос очень запутанный и клиентка говорит, что пока сама не знает чего хочет. В конце первой сессии в этом случае можно только успеть прийти к сформулированному запросу. Для основной работы потребуется встречаться ещё какое-то количество раз.

    Коучица никогда не будет уговаривать вас приходить на сессии или настаивать на этом. Максимум — может объяснить один раз почему это может быть полезно. Хорошая коучинговая сессия может получиться только тогда, когда вы сами понимаете зачем вам нужен коучинг и когда вы хотите прийти к своей цели с его помощью.

    Когда не стоит идти в коучинг?

    Когда у вас нет сил на то, чтобы работать в партнёрстве. Когда от слова «цель» подташнивает и хочется накрыться одеялком и чтобы никто не трогал. Это значит, что сейчас у вас не хватает ресурсов и нужно позаботиться о себе иным образом. Тут прекрасно будет работать психотерапия.

    Когда у вас есть специфичный запрос, под которым может быть двойное дно. Например, на первый взгляд запрос «Хочу похудеть» выглядит как коучинговый. Есть цель, есть вроде бы силы на жесткие ограничения и самодисциплину (не то, чтобы они требовались в коучинге, но обычно люди думают, что требуются). Под такими запросами часто любит маскироваться расстройство пищевого поведения. Коучица будет обязана рекомендовать такому человеку консультацию психолога, специализирующегося на РПП. И будет иметь право не брать такой запрос в работу, чтобы не навредить.

    Когда вы не знаете возможных путей решения вашей проблемы, вам не хватает конкретной информации, т.е. вам необходимо обучение, а не принятие решений и не помощь в простройке планов их реализации. Тут поможет, собственно, классическое обучение — обучающие статьи, книги, курсы, вузы, школы и т.п.

    Когда у вас есть потребность получить именно консультацию. Чтобы кто-то другой вам сказал как правильно решать тот или иной вопрос. Я даю такие консультации в основном на тему входа в IT с составлением резюме, на тему перехода по должностям с редактированием резюме и на тему профессионального выгорания, помогаю составить стратегию выхода из состояния, когда еще не требуется медикаментозная поддержка. Остальные типы консультаций требуют экспертизы, которой у меня нет. Например, я не смогу решить за вас выбрать ли вам профессию А или профессию Б. В этом случае мы либо трансформируем запрос в коучинговый, и я буду работать в неэкспертном подходе, либо я помогу подобрать специалистку, у которой будет нужная экспертиза. Хотя по поводу выбора профессии я считаю, что это отличный коучинговый запрос, только выбор вы должны будете сделать целиком и полностью сами.

    Любой запрос предварительно обсуждается с коучицей. Она обязательно подскажет следует ли идти с этим вопросом к ней или не к ней. И даст рекомендации, если последнее.

    Открытая зона, неизвестная зона

    Когда решение вашей проблемы находится в открытой зоне, вы сами можете решить свою проблему, вам не нужны ни коучи, ни консультанты.

    Когда вы бьётесь над решением проблемы, а проблема как-то не решается, то решение проблемы находится где-то в трёх других секторах: слепая зона (вы не знаете, но другие знают), скрытая зона (вы знаете, но другие не знают), неизвестная зона (вы не знаете и другие не знают).

    Добыть информацию из других секторов можно при помощи коучинговых вопросов.

    Следовательно, коучинг нужен для того, чтобы ваша открытая зона постепенно расширялась, давая вам инструменты для того, чтобы в будущем самостоятельно решать более широкий спектр вопросов.

  • Самооценка и отказ от поиска работы

    Специалистки говорят: «Я недостаточно хороша, поэтому искать работу не буду», «Я не стою даже своих Nк, никто не будет платить мне N+1к, поиски бессмысленны», «Я прошла одно собеседование, не ответила на два вопроса, мне ещё рано искать новую работу».

    Я предлагаю подумать вот какую мысль.

    Женские профессиональные самооценки зачастую искажены в худшую сторону. Тут можно долго рассуждать почему и как так получилось, но факт в том, что получилось. Поэтому на них опираться не стоит. Опираться стоит на свои потребности (и надежды, и мечты, и желания, и интересы).

    И что же нам могут сказать наши потребности? Что нам не хватает той зарплаты, которая есть сейчас. Что нам интересны другие задачи, которые текущее место работы нам не может дать в силу своей специфики. Что хочется увидеть другие стеки и другую организацию работы. Что пришло время после курсов или самоподготовки попробовать проверить достаточно ли мы подходим для работы, или увидеть где конкретно есть пробелы в знаниях и уже прицельно закрывать их. Добавьте, пожалуйста, что-то своё.

    Я вижу, что самое страшное здесь, что какой-то дядя или тётя из солидной фирмы скажут «ну нет, вы недостаточно хороша». Но действительно ли это настолько страшно, чтобы отказаться от попыток закрыть свои потребности? Может быть, что и так, тогда это отличный типовой запрос на психотерапию. Тут тоже можно действовать и продвинуться в решении этого вопроса. И это будет эффективнее, чем штудирование учебников к собеседованию, которое состоится через полтора года, ведь раньше вы «не будете к нему готовы».

    Чаще всего наши страхи и проистекающий из них паралич воли живут в области слепых пятен. Просто мы никогда не думали об этом конкретном вопросе в таком ключе. Я предлагаю подумать. И понизить потенциальную разрушительность мнения отдельных дядь и тёть, а вместо этого повысить значимость своих собственных потребностей.

    Пока вы пытаетесь предугадать будущее и чужие реакции, пока вы пытаетесь оказать незнакомым людям услугу и не тратить их время на оценку ваших профессиональных качеств, вы не закрываете свои потребности. А незакрытые потребности отнимают ваши силы и ничего не добавляют взамен.

    Мы находимся на рынке соискателей. Это значит, что в нашем распоряжении много разнообразных вакансий и мы можем выбирать, делать провальные и успешные попытки, и не бояться, что вакансии закончатся. Есть редкие исключения про узконаправленный стек, но там есть преимущества в том, что таких специалисток пропорционально меньше на рынке, заполучить себе такую специалистку сложнее, и вас чаще всего будут рассматривать чуть лояльнее и хотя бы «на вырост».

    Можно запомнить одну очень простую штуку: на таком рынке к гарантированному успеху приводит стратегия «продолжаю подаваться на вакансии» и к гарантированной неудаче приводит стратегия «не буду подаваться на вакансии». Все остальные параметры не особо важны.

    Делегируйте вашу профессиональную оценку на нанимающих специалистов. Хорошие нанимающие специалисты обязательно расскажут где и что нужно подтянуть, чтобы соответствовать. Или просто сделают вам оффер.

  • Перестать самообесцениваться

    И начать жить.

    В нашей культуре, пляшущей от перфекционизма, учат обесценивать свои достижения и любые результаты («это не достижение вообще, это так, проходной балл»), свои личностные качества («не такая уж я и умная») и свою внешность (классика), свои возможности («не так уж и вероятно, что я получу эту работу, не стоит подаваться»), свои и чужие эмоции («не так уж мне радостно», «не так уж тебе печально»). Проще перечислить то, что обесценить нельзя. А нет, тут нечего перечислять, обесценить при наличии сноровки можно что угодно. Солнце снова встало на востоке — отвратительное однообразие!

    Сегодня мы поговорим про профессиональные и личные достижения. Для начала определимся с терминами.

    В моей голове слово «достижение» — это синоним слова «результат», но я понимаю, что это слово нагружено дополнительными тяжёлыми смыслами. Обесценивающим себя людям сложно его использовать. Чтобы было немного проще, я предлагаю рассмотреть альтернативное определение.

    Раньше была ситуация, где не было результата, вы предприняли какие-то попытки для его организации. Со временем и усилиями вы пришли в ту точку, где теперь находится ваш результат. Вы его достигли, дошагали, доплыли, добежали, доделали. Достижения не нужно сравнивать с мировыми рекордами. Достижение — это просто результат, для которого нужно было выложить ресурсы. Если вы их выложили, если результат теперь в наличии, следовательно это ваше достижение.

    Отдельная ремарочка для менеджерок: если вы выложили свои ресурсы по организации чужой работы, помогали определить «что вообще-то должно являться результатом» и смотивировали других людей выложить их ресурсы для достижения результата, то это тоже ваше достижение.

    Отдельная ремарочка для находящихся в нересурсных состояниях (в депрессии, в выгорании) : считаются даже самые мелкие результаты относительно вашего уровня ресурсности. Если вы с трудом встаёте с кровати, то встать с кровати — это справедливый результат. Если вы живёте с тревогой, то совершить телефонный звонок — это достижение.

    Зачем нам это нужно?

    Люди, которые обесценивают свои достижения, разгоняются в сторону выгорания и прибудут туда первыми. Люди, которые помнят свои профессиональные и личные результаты, в гораздо меньшей степени подвержены выгоранию, чем люди, которые не помнят. Для выхода из выгорания обязательно нужно отмечать свои результаты.

    Что делать?

    Как мы не можем перестать думать о зелёной обезьяне, примерно так же мы не можем перестать обесценивать. Мозг концентрируется на действии или объекте и практически не воспринимает команды, содержащие отсутствие или отрицание («перестать», «не делать», «не думать» и т.п.)

    Чтобы перестать делать что-то, нужно определить нечто противоположное и начать делать что-то в его сторону. Тем самым мы автоматически перестанем делать нежелательное, потому что его место будет занято чем-то желательным. В нашем случае это будет самоподдержка.

    Тут две задачи:

    1. Научиться замечать достижения
    2. Научиться присваивать им ярлык «это мои достижения» и потихоньку начинать ими гордиться

    Стоит собирать свои результаты-достижения как на ниточку. Можно записывать в дневник, можно завести отдельный txt-файл, можно поискать специальное ПО для этого дела. Главное — фиксировать. Это нужно для того, чтобы не проскакивать свои достижения галопом, параллельно их обесценивая самим фактом игнорирования их значимости для вашей жизни и благополучия. Это также нужно, чтобы в моменты грусти и отсутствия веры в себя, вы открыли свои записи и увидели сколько всего вы прошли и как далеко стоите от начала своего пути.

    Формулировки важны. Стоит придерживаться фактического изложения от первого лица. Я сделала, я написала, я организовала, я помогла, я создала, я рассчитала, я отрефакторила, я завершила и т.п.

    Если вы работали в команде, выделите и сформулируйте вашу часть работы, даже если она была вспомогательная. Мы не можем поставить эксперимент и посмотреть как бы группа обошлась без вашей помощи и достигла бы она тогда своего результата или нет, так что присваиваем себе это честно и без зазрения совести в той части, где вы влияли на результат.

    Практика помогает фокусироваться на том, что дофамин, выделенный вашим мозгом «в кредит» под определённую задачу, был использован для её реализации. Следовательно, для следующей подобной задачи он будет выделен с чуть большей лёгкостью. Это косвенно будет влиять на профилактику прокрастинации, и это самым прямым образом будет влиять на профилактику выгорания.

  • Образование длиною в жизнь

    У нас практически нет дефиниций, которые всеми бы воспринимались абсолютно одинаково. Несмотря на то, что существуют толковые словари и всякие другие разные словари. Люди подхватывают какое-то новое понятие и сразу нагружают его дополнительными смыслами кто во что горазд.

    Туда, конечно же, попадает разный понятийный мусор и коллективные неврозы, потому что сейчас проще нагрузить этими смыслами, чем не нагрузить.

    Тут можно проделать интересное упражнение. Попробуйте дать определение, например, фразе «коллективные неврозы». Уверены ли вы, что это будет словарное определение? А что вообще такое я имела в виду? А «неврозы» стоит понимать буквально или иносказательно?

    Это надо распаковывать, задавая вопросы тому, кто вам определение предлагает. И так в идеале стоит поступать с каждым подобным понятием. Но я не буду мучить, я имела в виду «деструктивные идеи, которыми пропитана социальная культура на текущем отрезке времени». Вы так сформулировали своё определение? Или всё же оно отличалось? А насколько сильно? Ух, всё ещё есть куда распаковывать. И это только одна фраза.

    Забавно ещё и то, что это явление — нагрузка дополнительными смыслами — проистекает из желания побыстрее со всем разобраться, не слишком сильно тормозить свой прогресс. Мы куда-то бежим, а по пути разбрызгиваем понятийную воду из своего решета.

    Вот и лайфлонг-образование туда же. Кто-то точно знает, что изначально имелось в виду под этим определением? Допустим, имелось в виду, что «век живи — век учись», разумно, социально одобряемо. Тут я в целом согласна. А дальше? Нужно ли век жить и учиться 24/7? Нужно ли век учиться со скоростью «3 высших образования за 2 года»? Кто придумывает нормативы? С кем сверяться по прогрессу? Кому, наконец, будет выгодно, если я приму эту точку зрения и пойду искать куда бы отнести половину своей зарплаты в этом семестре? А кто будет больше всех доволен, если я вместо сна, отдыха и обеда буду читать учебники и проходить курсы? Точно я? Точно-точно?

    С риторическими вопросами постараюсь завязать незамедлительно.

    В общем идёте вы погожим летним днём, видите какое-то понятие лежит. Не обязательно сразу его подбирать. Желательно разобраться кто его тут оставил, что этим актом он хотел выразить, для чего вам вообще с этим понятием в контакт входить, а можно ли потом его будет выбросить, а на каких условиях. И так далее. Отлично работает с рекламой, например. Попробуйте, это весело.

    И да, это существенно замедлит прогресс. Останавливаться тут ещё, понятия изучать стоять. Все бегут, образовываются длиною в жизнь, а мы философией какой-то занимаемся на полдороги.

    Но на самом деле остановиться и разобраться — это более выигрышная стратегия.

    Вот вы стоите, а мимо вас бегут к высокой образовательной цели коллеги из отрасли. Бегут, бегут, со спринтерской скоростью марафон, несут с собой понятия чужие, нагруженные своими дополнительными смыслами и неотрефлексированными мотивами. А на финишной прямой, если по пути не упадут, их встретит заботливо выгорание. Оно всех встречает. Кроме тех, кто разобрались что это понятие значит и как работает.

    Так что в итоге можно будет спокойно к своей собственной прочувствованной цели прийти пешочком. И даже не быть в тех самых последних рядах. Что бы это понятие ни значило.

    Лирическую часть закончила. Сейчас сухо по фактам будет.

    Образование взрослых людей, у которых это не основная деятельность, — это инструмент. Инструмент подбирается под задачи. Есть цель — есть образование. Лучше всего, если вы учитесь на работе, решая рабочие вопросы. Если задачи на работе не находятся в зоне вашего ближайшего развития — это повод побеседовать с теми, кто вам их выдаёт. Если задачи на работе не развивают плавно и в разумном темпе, а заставляют по ночам читать учебники, а все выходные убивать на курсы, то это не вы мало знаете, а это хреновые процессы, так быть не должно. Компании, которые заботятся о своих сотрудниках, выделяют время на образование прямо в рабочей неделе, потому что это отдельный вид рабочей деятельности.

    Самое главное.

    Можно не заниматься постоянным образованием. Это нормально. Есть целая прослойка людей, которые абсолютно довольны тем, что делают, и которым важна стабильность и предсказуемость. И есть все остальные люди, которым время от времени нужно выходить на плато в своём развитии. Не постоянно тянуться вверх, а какое-то время зависать на текущем уровне. Отдыхать, успокаиваться, приходить в себя, тренировать на практике то, что они уже успели узнать в предыдущем периоде получения образования. И это будет куда более здоровая история, чем непрерывное компульсивное регулярное образование.

    Формула самоподдерживающейся психики скорее будет выглядеть так: «забота о себе > рост и развитие». Если вам кажется, что что-то требует от вас забросить заботу о себе в пользу роста и развития, то постарайтесь верно расставить приоритет. На длинном отрезке времени это будет однозначно разумнее. А у нас же тема про целую жизнь. Вот.

  • Адаптивность

    Моя трудовая книжка стартует с 2010го года. В ней девять записей о пяти разных профессиях, ещё о шестой профессии там записи нет, потому что я работала неофициально. Некоторые профессии вообще никак не касаются IT. Например, там есть запись о том, что я была принята на работу бортпроводником воздушного судна. Я честно прошла подготовку, сдала все экзамены и получила все нужные удостоверения, я знаю как правильно тушить пожар в самолёте и как делать CPR, но профессия мне не пригодилась. Сейчас я в процессе получения ещё одной профессии. И я не уверена, что она будет у меня последней.

    То, что я описала, было почти немыслимо каких-то 30 лет назад. Сегодня это скучный вторник.

    Я понятия не имею какие профессии исчезнут в ближайшие десять лет, поэтому кликбейтного заголовка не получилось. Но я предполагаю, что в ближайшие десять лет могут появиться новые профессии. И я точно знаю, что нам всем придётся жить в мире, который сейчас только набирает свои трансформационные обороты.

    В этом мире нам пригодится адаптивность. Её желательно холить и лелеять. Она поможет встать на доску и кататься на волнах, вместо того, чтобы в них тонуть.

    Из чего состоит адаптивность:

    1. Здоровое любопытство (как антоним ксенофобии)
    2. Капля смелости (придётся чуть-чуть рисковать)
    3. Вера в себя (это опора, когда нужно делать шаг в неизвестность)
    4. Гибкость (способность смотреть на вещи под разными углами, способность не ломаться под грузом, но пригибаться и возвращаться в исходное положение, способность менять точку зрения при наличии новых веских аргументов)
    5. Поддержка окружающих (важно выбирать для себя именно то поддерживающее окружение, которое будет способствовать росту и развитию)

    Мне кажется, что пора нормализовать свободный выбор занятий и свободную смену этих занятий на протяжении активного трудоспособного периода жизни. Да, можно продолжать выбирать себе профессию, даже если уже под 40. Это всё равно будет происходить, и будет очень здорово не думать при этом, что происходит что-то неправильное.

    Сегодня мы делаем одно, завтра интересы сдвинулись и мы хотим делать другое, послезавтра грянул очередной экономический кризис (так было с моим бортпроводничеством, например) и мы меняем карьерный вектор на более надёжный, но всё ещё отвечающий нашим интересам, накопленным знаниям и способностям. Что будет через пять лет нам пока неведомо, но мы проявляем любопытство по отношению к возможному будущему, делаем какие-то шаги веры в сторону предпочитаемого варианта, меняем своё мировоззрение в соответствии с требованиями новой роли и заручаемся поддержкой окружающих. Это наша новая реальность, добро в неё пожаловать.

    Немного наивно в 2021ом году выглядит любимый вопрос взрослых детям «Кем ты хочешь быть, когда вырастешь?». Уже пора задавать вопросы в духе «Есть ли у тебя пинтерест-доска, где ты собираешь референсы на понравившиеся занятия?». К 30ти годам сегодняшние дети обойдут меня по количеству записей в трудовой книжке. Если вообще к тому времени останется хоть какой-то аналог этой книжки.

    Нам всем нужно будет к этому адаптироваться. Можно начинать практиковаться уже сегодня с любого понравившегося пункта, это точно пригодится завтра.

  • Самоуважение

    Культура, в которой мы сейчас живём, часто определяется помогающими специалистками как «нарциссическая культура». В частности, на эту тему психотерапевтка Екатерина Сигитова в своей книге «Рецепт счастья. Принимайте себя три раза в день» пишет следующее:

    «К последствиям [нарциссизации общества] можно отнести также всеобщее стремление достигнуть вершин, выделиться из массы, быть уникальными и невероятно успешными и ни в коем случае не довольствоваться обычной жизнью и обычной работой. Нарциссизация привела и к росту социальной конкуренции, а соответственно, к связанному с этим ужесточению общественных норм, росту нетерпимости к слабостям, повышению агрессивности и нежеланию учитывать проблемы других людей…

    В культуре, пронизанной нарциссизмом, нет места людям. Там есть место только сверкающим, всемогущим, идеальным богам. Когда такая общественная норма понемногу звучит со всех сторон, крайне трудно идти ей наперекор и пытаться принять себя со всем, что есть, без какого-то особого блеска.»

    Если обратиться к самому термину «нарциссизм» или «нарциссическое расстройство личности», можно узнать, что он про что угодно, только не про самоуважение. Лоск, блеск и сияние, которые можно тут наблюдать, — это компенсация за отсутствие этого самого базового самоуважения (или любви к себе, если так привычнее).

    И тут я подумала, что самоуважение может стать отличной альтернативой «успешному успеху». Если полагаться в своих выборах не на то, что скорее приведёт вас к успеху, а на то, что скорее укрепит ваше самоуважение, то есть некоторая вероятность, что косвенно это приведёт вас и к успеху тоже. Только к такому, от которого вам действительно будет тепло на душе. Не страшно, не тревожно, не маниакально, а спокойно и тепло.

    Многие жизненные выборы могут быть пересмотрены с фокусом на самоуважение. Это и личные отношения. И карьерные векторы. И, конечно же, оплата вашего труда. Особенно это актуально для тех, кто работает на себя или работает на фрилансе.

    Какую цену я бы поставила за свои услуги или продукты, если бы исходила из позиции самоуважения?
    Какой заказ/какого клиента я бы взяла в работу, если бы исходила из позиции самоуважения? А какого бы ни за что не взяла?
    Что для меня, как для уважающей себя личности, неприемлемо в моих текущих рабочих отношениях?
    Какие рабочие отношения я бы хотела видеть в этом случае?
    Что в них точно должно быть? Чего точно быть не должно?

    К сожалению, концепция самоуважения может быть тотально новой в чьей-то частной жизни. Мне очень грустно это наблюдать, но я точно знаю, что ситуация не забетонирована. Мы можем постепенно учиться смотреть на мир и на себя через эту призму.

    Что можно сделать для начала?

    Поставить себе мысленную заметку на ситуацию выбора. Можно начать с малого. Даже выбор кефира в магазине можно проделать из позиции самоуважения. Любые мелкие и большие выборы должны сработать как триггер на вопрос: «Что бы я выбрала с уважением к себе?».

    Постепенно это войдёт в привычку, и будет уже сложновато действовать себе во вред, будет сложновато не замечать свои границы и то, что на них уже добрые пару лет кто-то топчется.

    Некоторые выборы будет сделать гораздо легче, чем раньше, потому что самоуважение действует достаточно прямолинейно. И наступит мир во всём мире и розовые единороги будут скакать по изумрудным полям.

    Как минимум, вы сильно упростите себе жизнь и будете гораздо лучше справляться с её вызовами, будете беречь свои ресурсы, которые потом отправите на дела, важные именно для вас.

    С уважением к вам.