У новичков есть проблема. Они пока ещё не знают где полегает граница между тем, что они могут сделать на работе для своего комфорта, и тем, что они сделать не могут/запрещено/будет странно/некрасиво так поступать и прочее.
Особенно ярко выражена эта проблема у молодых девушек в силу женской гендерной социализации. Нас выращивают быть удобными, покорными, много работать, мало хотеть, заботиться о других. Об этом и поговорим.
Часто встречаю в общих чатах запрос о помощи, когда девушка жалуется на проблемную зачастую тяжёлую и затянувшуюся социальную ситуацию на работе. Ключевое тут: в проблему впутаны другие люди. Заранее кто-то редко приходит, все пытаются сначала справиться самостоятельно. Ситуация может быть совершенно любая от наглого поведения коллег до деспотизма непосредственного начальства. Запрос о помощи обычно сформулирован так: «помогите мне нормально встроиться в рабочую атмосферу». Девушка хочет, чтобы ей помогли стать ещё более удобной, ещё более послушной, более незаметной и вот тогда её начнут хвалить, любить и никогда не уволят.
К сожалению, это так не работает. Никогда не работает. Нет. Точно.
Затяжные социальные конфликты или социальное давление в самую первую очередь вытягивает психические ресурсы, которые могли бы быть пущены на плодотворную работу. Они расходуются на то, чтобы балансировать между силами, задействованными в этой ситуации. Чем дальше тянется ситуация, тем меньше остаётся ресурса. За советом такие женщины обращаются когда ясно видно, что дальше край. Женщина делает последнюю попытку быть хорошей и говорит «дело, должно быть, во мне, я не такая, как надо, я некомпетентная, из-за меня одни проблемы, помогите мне исправиться».
Что на самом деле происходит: из-за неопытности женщина не распознаёт как ею манипулируют, как у неё давно уже превышен лимит выносливости (она работает за двоих-троих), как ей под видом её ответственности впаривают чужие обязанности — обязанности коллег, даже обязанности начальства. В самом лёгком случае женщина просто молчит и делает вид, что всё в порядке, начальство особо не вникает, считает, что всё хорошо, а если нехорошо, то женщина сама скажет. А она, тем временем, загибается от непосильной ноши, которую на себя сама и взвалила. И она никогда сама не скажет, потому что есть огромнейший страх показаться ленивой и некомпетентной.
Что с этим делать.
К сожалению, никаких серебряных пуль нет. С рядом вопросов нужно сразу бежать к психологу и выяснять откуда растут ноги у чувства собственной неполноценности, прорабатывать это, учиться уважать себя, учиться вникать прежде всего в своё состояние, потом уже в состояние окружающих, учиться распознавать где начинаются и заканчиваются собственные ресурсы, доверять себе.
Почти у каждой есть это ощущение «кажется, со мной поступают плохо», но почти каждая его в себе усердно давит, потому что проще поверить, что это с ней что-то не так, чем с токсичным коллективом. Между тем, такое смутное ощущение — это единственный верный индикатор, который призывает вас посмотреть на ситуацию глубже, понять что на самом деле не так в этом месте с этими людьми.
Далее, заручившись поддержкой, можно проанализировать а что, собственно, происходит с этими коллегами и с этим начальством.
Если вы специалистка, а вас просят присмотреть за коллегами, то это не почётная обязанность, а бесплатная работа менеджером для своих коллег. А функции менеджера, как правило, стоят дороже, чем функции специалиста. И неспроста. Это более стрессогенная работа. Вам дают обязанности, но вам не выдают к ним прав распоряжаться, ни формальных, ни неформальных.
Если вас просят войти в положение, взять на себя дополнительную нагрузку, потому что «мы тут все зашиваемся, а вам полезно было бы вложиться в общее дело», потому что «мы команда» или даже «семья» — это просто пионерский горн, который трубит о том, что тут тебя хотят обвести вокруг пальца.
На русский язык это переводится примерно так: «Мы хреново настроили процессы, наша нагрузка превышена, но мы не хотим тратить деньги и расширять штатное расписание, поэтому ты будешь тут работать бесплатно, а если откажешься, то вот тебе красивая подарочная коробка с огромным чувством вины».
Если вы видите, что все кругом бегают в мыле, месяц, другой, третий, и вам становится некомфортно уходить в 19ч. с работы, просто БЕГИТЕ ОТТУДА КАК МОЖНО СКОРЕЕ. Это никогда не кончится. Это хайвэй в выгорание.
Вы имеете право обсуждать свои проблемы со своим непосредственным начальством. В хороших компаниях для этого отведены специальные дни и часы каждый месяц. В любой непонятной ситуации нормальное поведение — задать вопрос, чтобы эту непонятную ситуацию прояснить. В способности задавать вопросы и в понимании зачем они нужны как раз и кроется настоящий профессионализм.
Вы имеете право получать адекватную оплату своего труда. Все сверхурочные, дополнительные обязанности, переработки обязаны оплачиваться. И вы спокойно можете спрашивать своё начальство о том каким образом будет оплачена эта работа. А в случае с дополнительными обязанностями вы определённо можете завести разговор о формальном повышении в должности. И никак иначе.
Вы имеете право находиться в нетоксичном коллективе. Это значит, что если вас подкалывают, стыдят, унижают, игнорируют или если в коллективе принято друг на друга орать, то это не нормально. Вы также можете эскалировать проблему на начальство. Если оно ничего не делает, то в таком коллективе не стоит работать. Стоит приложить максимум оставшихся усилий, чтобы найти другое место, отработать 2 недели и уйти.
Для тех, кто боится, что их больше никто никуда не возьмёт, ещё раз повторю: сначала начать поиски, сходить на собеседования, выяснить свою реальную ценность на рынке труда (обычно она куда выше, чем сама запуганная женщина думает), получить оффер, и тогда уже уходить. Вы ничего не потеряете, кроме дрянной работы со склочным коллективом. А скорее всего ещё и приобретёте.
Вы имеете право доверять своим мыслям и чувствам. Если вам плохо, вы имеете право в этом разбираться и имеете право искать проблему не внутри себя, а вовне.
Хорошее правило говорит о том, что женщина, которая готова сразу же взять всю ответственность на себя, как правило, не виновата в сложившейся ситуации.
Поэтому прошу вас быть к себе более заботливыми, более чуткими, внимательными и понимающими. Будьте всегда в первую очередь на своей стороне.